プライバシーポリシー

一般社団法人つなぎ（患者移送サービス協会、以下「当法人」）は、患者移送・介護タクシーサービスの提供にあたり、お客様および関係者の個人情報の保護を重要な責務と認識し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、氏名・住所・電話番号・メールアドレス・生年月日・医療・健康情報など、特定の個人を識別できる情報を指します。

2. 個人情報の収集

当法人は、以下の目的のために必要な範囲で個人情報を収集します。

• 患者移送・介護タクシーの予約・手配・運行管理
• 搬送中の安全確保および緊急時対応
• 医療機関・介護施設等との連携・情報共有
• サービスに関するお問い合わせへの対応
• 請求書の発行・料金の精算

3. 医療・健康情報の取り扱い

患者移送サービスの性質上、傷病名・障害状況・服薬情報等の機微な医療・健康情報をお預かりする場合があります。これらの情報は、安全な搬送に必要な範囲でのみ利用し、運行に直接関わるスタッフに限定して共有します。

4. 第三者への提供

当法人は、以下の場合を除き、お預かりした個人情報を第三者に提供しません。

• ご本人の同意がある場合
• 搬送先・搬送元の医療機関・介護施設等との連携に必要な場合
• 法令に基づき開示が求められた場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために緊急に必要な場合

5. 個人情報の管理

当法人は、個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱うスタッフに対し、必要な教育・監督を行います。

6. 保存期間

個人情報は、収集目的に必要な期間、および法令で定められた期間を超えて保存しません。保存期間が経過した情報は、適切な方法で廃棄します。

7. 開示・訂正・削除の請求

ご本人またはその代理人は、当法人が保有する個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止を請求することができます。ご請求の際は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

8. Cookieおよびアクセス解析

当法人のウェブサイトでは、サービス向上を目的としてアクセス解析ツールを使用する場合があります。収集される情報は統計的なものであり、個人を特定するものではありません。

9. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、予告なく改定する場合があります。改定後のポリシーは、当ウェブサイトへの掲載をもって効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

制定日：2026年1月